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真實(shí)杭州家裝客戶心聲:選對(duì)裝修公司,讓我年輕了10歲
2022-09-27

10年前在老家裝修過一套房子,那次的經(jīng)歷真的讓我苦不堪言,甚至不太愿意和人談起我家的裝修。

清楚地記得那是我的第一套房子,因?yàn)槭切】h城,都是那種做裝修的包工頭,通過朋友的介紹,認(rèn)識(shí)了

一個(gè)包工頭,當(dāng)時(shí)做的是半包,給我報(bào)價(jià)是3萬塊錢,但是開工后,他找了各種理由加錢,更扯的是,

他找來的工人,干活效率不是一般的低,我本來想著夏天裝好,剛好溫度高散發(fā)下氣味,結(jié)果等我裝修好

都已經(jīng)是深秋。


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有了第一次被坑的經(jīng)歷,還是熟人介紹,這次在杭州買的第二套房子,我決定自己去找,找一個(gè)正規(guī)點(diǎn)的

裝修公司,找過好多渠道,有地鐵站看到的大廣告,也有從網(wǎng)上搜索的,我是真沒想到,杭州這個(gè)地方,裝修

公司是真的多,每一家都說自己怎么好,我看得都有點(diǎn)眼花繚亂,不知道該怎么選擇了。


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這期間出了點(diǎn)小的插曲,也正是這個(gè)插曲讓我決定來看看這家裝修公司,找尋過程中,加了好多裝修公司的客服,

這些客服,時(shí)不時(shí)會(huì)給我發(fā)消息,問我考慮的怎么樣了,說實(shí)話來催我,我特別反感,有次因?yàn)榭聪⑽蚁聵翘莅涯_崴了,

我和她們說我最近腳崴了,她們都是冷漠的說一句,那先生你自己多注意啊,等您好了我們?cè)俾?lián)系您。唯獨(dú)一個(gè)叫小袁的

客服,她的回復(fù)挺不一樣的,她讓我多注意休息,還告訴我,怎么做才能好的快,對(duì)于讓我去她們公司的事只字未提。在我

養(yǎng)傷期間,她還時(shí)不時(shí)來關(guān)心我下。將心比心,我覺得她人挺不錯(cuò)的,于是在我恢復(fù)后,果斷和她約定了周末面談。


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上門服務(wù)體驗(yàn):

因?yàn)樗麄児荆诰€上預(yù)約的話有活動(dòng),到店了還有到店禮品,在和小袁聊完后,我在線上做了一個(gè)預(yù)約。上門當(dāng)天,小袁很早就在

樓下等我過來,她帶著我乘坐電梯上到三樓,來到她們公司的展廳,上來首先在前臺(tái)做了一個(gè)基礎(chǔ)信息的登記,隨后小袁帶我到洽談區(qū)等候,約莫等了5分鐘,設(shè)計(jì)師帶著我房子的戶型平面圖,以及根據(jù)我的戶型圖做的戶型規(guī)劃,期間小袁還端來一大盤零食,交流過程中,我發(fā)現(xiàn)他們家的設(shè)計(jì)師有個(gè)很大的特點(diǎn),一直在仔細(xì)的聆聽我的需求,并做記錄,等我說完,再根據(jù)我的需求,對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)修改完善,感覺他們家服務(wù)做的很到位。

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店面環(huán)境:

展廳的位置還挺好找,蝦龍圩地鐵A口,出來就能看到他們公司的店招,院內(nèi)還有寬敞的停車位,無論是自己開車過來,還是地鐵過來

都非常方便。電梯上來后,左手邊是她們公司取得的獎(jiǎng)項(xiàng)成就,頂部天花板是造型獨(dú)特的燈光藝術(shù),一眼望去特別炫酷,美不勝收。再往里走,

映入眼簾的是廚房間的常用器具,全是知名品牌,再往里走,是衛(wèi)生間洗漱的梳妝柜,馬桶,花灑等。距離入口不遠(yuǎn)處還有個(gè)定制區(qū),

這里可以根據(jù)自己的需求,為家中量身定制衣柜,櫥柜等。再深入,還有瓷磚,地板,木門等區(qū)域。


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體驗(yàn)感受:

選擇她們公司的初衷,是源于客服小袁在我生病期間的暖心問候,來到她們公司后,和設(shè)計(jì)師的洽談也非常順利,先是給我講解他的設(shè)計(jì)思路,然后是傾聽我的一些想法,根據(jù)我的想法去修改設(shè)計(jì)的方案,此外在參觀材料樣板時(shí),設(shè)計(jì)師給講解得非常細(xì)致,小到開關(guān),插頭,大到水管電線,乳膠漆等,都給我進(jìn)行了一一講解,讓我明白要怎么去選擇這些材料才不至于多花錢,現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境感覺也挺不錯(cuò)的,音樂配上小零食,整個(gè)過程很舒適。

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